תקשורת אפקטיבית, פתרון בעיות וניהול קונפליקטים מול לקוחות

תוכן הקורס

1. 1טכניקות לניהול קונפליקטים יעילים ומשא ומתן28:49
2. 2איך להתמודד עם התגוננות בתקשורת: טיפים לשיחות בריאות יותר17:29
3. 3מנהל משא ומתן בן ערובה כיצד לפתור סכסוך | קרלין סאבאג' | אוניברסיטת TEDxValparaiso10:10
4. 4שליטה ביישוב קונפליקטים: העצמת מיומנויות לתקשורת אפקטיבית ולפתרון בעיות53:44
5. 5ניהול קונפליקטים: עצה לטיפול בלקוחות נסערים44:35