Design Thinking & Customer Journey Mapping Series

תוכן הקורס

1. 1מהי חשיבה עיצובית?5:05
2. 2מה שאתה צריך לדעת לפני יצירת מפת מסע ללקוח | Sqr One6:31
3. 3המדריך שלך שלב אחר שלב ליצירת קנבס של מיפוי מסעות לקוחות | Sqr One6:22
4. 4יישום מפת מסע הלקוחות שלך | Sqr One3:24
5. 57 טעויות נפוצות שיש להימנע מהן בפרויקט מיפוי מסע הלקוח הבא שלך | Sqr One3:19
6. 6איך ליצור פרסונות עם אמפתיה | Sqr One3:06
7. 7כיצד ליצור כרטיס ניקוד משלך CX עבור הפרויקט שלך2:38
8. 85 הרעיונות המובילים להיות יותר אמפתיים במקום העבודה6:10